Как конкурировать с федеральными интернет-магазинами и агрегаторами

Боли клиента

Долгое время компания являлась лидером по продаже электротоваров в городе Новокузнецке, обладая самым обширным ассортиментом среди узкоспециализированных магазинов. Со временем конкуренцию начали составлять местные строительные гипермаркеты, а в 2016 году в городе открылся первый строительный гипермаркет федеральной сети, что привело к значительному оттоку покупателей из магазинов клиента.

Стартовые показатели

Клиент обратился к нам в 2016 году для поискового продвижения сайта. Для начала мы совместно с клиентом определили ключевые запросы, по которым будем отслеживать динамику позиций сайта.

При первичном анализе мы обнаружили резкое падение поискового трафика незадолго до начала работ. Позже выяснили, что именно в это время был запущен поддомен для Новокузнецка на сайте федеральной сети перед открытием её магазина в городе.

Когда сайт пришел к нам в работу, в системах аналитики не были настроены конверсионные цели, поэтому мы приняли за отправную точку информацию от клиента о том, что с сайта он получает около 5 заказов в месяц.

Стратегия

Перед нами стояла задача увеличения количества заказов с сайта, поэтому в первую очередь нам требовалось привести в порядок системы аналитики и настроить цели для отслеживания результатов.

Несмотря на то, что сайт имел полный функционал интернет-магазина, у него отсутствовала возможность оплатить товары онлайн, поэтому вместо полноценной аналитики электронной коммерции нам пришлось фиксировать достижение цели «Оформление заказа».

Далее мы проверили техническое состояние сайта и обнаружили большое количество ошибок. В первый месяц работ мы перевели сайт на защищённый протокол HTTPS, устранили битые ссылки и редиректы, настроили канонические страницы и избавились от большого количества дублей страниц, полностью переписали файл robots. txt, настроили генерацию sitemap. xml и устранили серверные ошибки.

Следующим этапом была работа с семантическим ядром. Так как ассортимент товаров был достаточно обширным, мы приняли решение прорабатывать каждый кластер семантики отдельно и параллельно внедрять метататеги в соответствующих разделах на сайте, а также продолжали техническую оптимизацию. Такая стратегия дала положительные результаты — уже в октябре 2016 года поисковый трафик увеличился в 1,5 раза по сравнению со стартовыми значениями.

По некоторым запросам сайт вышел в ТОП-10 поисковых систем.

После того как всё семантическое ядро было собрано и прописаны метатеги для всех разделов, мы начали более глубокое внедрение семантики на сайте: скорректировали структуру, оптимизировали названия разделов и заголовки под наиболее релевантные высокочастотные запросы, написали SEO-тексты.

К концу 2018 года мы достигли поставленных перед нами целей:

1. По сравнению со стартом работ, общий поисковый трафик увеличился в 2,8 раза и превысил максимальные значения трафика, который когда-либо получал сайт, при этом количество новых пользователей составило 70% от общего поискового трафика.

2. По всем целевым запросам сайт занял позиции в ТОП-10 (многие из них в ТОП-5 и ТОП-3).

3. Видимость сайта достигла 25%.

4. Среднее количество оформленных заказов на сайте увеличилось до 20 в месяц.

Борьба за место под солнцем

Самое главное — не только достичь результатов, но и удержать их. В 2018-19 годах началась тотальная монополизация поисковой выдачи сервисами Яндекса, да и конкуренты не сидели сложа руки, поэтому работы нам предстояло еще много.

Проанализировав поисковую выдачу, мы приняли решение сделать особый упор на то, как представлена компания в картах. Для каждого магазина создали отдельные карточки, максимально подробно заполнили информацию, добавили фото и дали задание клиенту по сбору отзывов от покупателей.

Постепенно наши карточки заняли топовые позиции в выдаче карт и находятся там по сей день. Мы составили список агрегаторов, в которых разместили информацию о компании со ссылками на сайт, тем самым нарастив внешнюю ссылочную массу сайта.

Что с сайтом сейчас

В настоящее время мы ведём работы, поддерживающие достигнутые результаты, и не позволяем сайту опускаться в выдаче в результате апдейтов и запуска новых алгоритмов поисковых систем.

Сайт стабильно держится в ТОП-10 поисковой выдачи по целевым запросам.

По многим из этих запросов наш сайт делит ТОП с сайтом федеральной сети строительных гипермаркетов, а по некоторым ранжируется даже выше него, а также выше многих агрегаторов.

Местной компании конкурировать в поисковой выдаче с федералами и агрегаторами сложно, но можно. Если вы хотите таких же результатов, обращайтесь в web-studio AXI :)