SMM в условиях кризиса

Пока экономическая ситуация не стабилизировалась, SMM имеет смысл «отложить на потом»?

Наступили смутные времена — продажи падают, бюджеты тают, клиенты отпадают. И что же первым делом приходит на ум руководителям компаний?

Как показывает практика, первое, что предпринимают — уменьшают расходы на маркетинг.

Стоит разобраться, что вашему бизнесу может дать маркетинг в соц. сетях кроме мнимых понятий вроде «продвижение бренда».

Кризис в SMM проявляет себя в следующем

• Урезаны расходы на продвижение;
• Отказ от рекламных постов в крупных группах с целевой аудиторией и отключение рекламных сетей;
• Полный отказ от продвижения (и зачастую не удачные попытки вести группу своими силами).

Но зачем же в итоге Вам SMM?

Самое важное — понять, что SMM не реклама. Данное средство не так эффективно и дешево, как директ и таргет. НО! SMM всё-таки в состоянии продавать, для чего следует предоставить некие привилегии для ваших подписчиков в соц. сетях (например, особые предложения или скидки).

По сути, SMM является самым простым средством получения обратной связи от потребителей — речь идет об отзывах в соц. сетях. Это наиболее легкий и не затратный метод получать обратную связь и повышать лояльность клиентов. А значит работать с допродажами и удержанием текущих клиентов, и как ещё одно следствие, отличный канал для информирования уже лояльной аудитории о новинках компании.

Ещё одним важным плюсом SMM является дополнительная возможность привлечения трафика на сайт — в виде информации о том, что перейдя на сайт, пользователь найдет то, что его интересует.

Подведем итоги

• SMM необходим хотя бы как способ обратной связи с потребителями;
• SMM — самый простой инструмент по повышению лояльности потребителей;
• Социальные сети повысят трафик на сайте;
• Соц. сети успешно распространят информацию о бренде и товаре методом сарафанного радио.